Het is geen geheim dat energieleveranciers regelmatig cadeaus aanbieden aan nieuwe klanten. Of het nu gaat om een tablet, een smart home device of een cashback actie, het lijkt wel alsof er altijd wel een actie loopt. Maar waarom doen ze dit eigenlijk? In dit artikel bespreken we 5 redenen waarom energieleveranciers cadeaus geven aan nieuwe klanten.
Klantenbinding
Een van de belangrijkste redenen voor energieleveranciers om cadeaus aan te bieden is klantenbinding. Door nieuwe klanten te verwelkomen met een cadeau creëren ze een positieve ervaring die de kans vergroot dat de klant langer bij hen blijft. Het cadeau kan ervoor zorgen dat de klant een positieve associatie heeft met de energieleverancier en daardoor minder snel zal overstappen naar een andere aanbieder.
Acquisitie
Een cadeau kan ook dienen als lokkertje om nieuwe klanten aan te trekken. Vooral in een markt waarin veel concurrentie is, kan een aantrekkelijk cadeau net het verschil maken voor een potentiële klant. Door een interessant cadeau aan te bieden, kunnen energieleveranciers nieuwe klanten overhalen om voor hen te kiezen in plaats van voor een concurrent.
Marketing
Cadeaus worden ook ingezet als onderdeel van de marketingstrategie van energieleveranciers. Een actie met een cadeau trekt vaak de aandacht en kan zorgen voor extra publiciteit. Door bijvoorbeeld samen te werken met websites zoals Energie-cadeau.nl kunnen energieleveranciers hun aanbiedingen onder de aandacht brengen bij een groot publiek. Zo vergroten ze hun naamsbekendheid en trekken ze meer potentiële klanten aan.
Verhogen van de klantwaarde
Het geven van cadeaus aan nieuwe klanten kan ook bijdragen aan het verhogen van de klantwaarde. Hoewel het cadeau op korte termijn geld kost, kan het op lange termijn juist lucratief zijn. Door een klant binnen te halen met een cadeau, bestaat de kans dat deze klant op den duur meer gaat afnemen bij de energieleverancier, bijvoorbeeld door extra diensten af te nemen of gebruik te maken van andere producten die worden aangeboden.
Stimuleren van mond-tot-mondreclame
Tot slot kan het geven van cadeaus aan nieuwe klanten zorgen voor mond-tot-mondreclame. Wanneer een nieuwe klant tevreden is over het cadeau dat hij heeft ontvangen, zal hij dit wellicht delen met vrienden en familie. Op die manier kunnen energieleveranciers via een cadeau niet alleen één nieuwe klant aantrekken, maar indirect ook anderen bereiken en zo hun klantenbestand laten groeien. Al met al zijn er verschillende redenen waarom energieleveranciers cadeaus geven aan nieuwe klanten. Of het nu gaat om het verhogen van de klantwaarde, het stimuleren van mond-tot-mondreclame of simpelweg om klanten te binden, het geven van cadeaus is een effectieve manier om nieuwe klanten aan te trekken en bestaande klanten te behouden.
